Cómo funcionan realmente las comisiones de los vendedores en línea

Un desglose de las comisiones en eBay, Etsy, PayPal, Stripe, Square y los conceptos que se pasan por alto.

Si vendes algo en línea, el precio del titular que ves en tu panel de vendedor rara vez es lo que llega a tu cuenta bancaria. Los marketplaces y los procesadores de pago se llevan su parte por capas — a veces cuatro o cinco comisiones distintas por venta — y las capas no siempre aparecen donde esperarías. Esta guía recorre cómo las principales plataformas estructuran sus comisiones y los conceptos que los vendedores primerizos pasan por alto con más frecuencia.

El modelo de dos capas: marketplace + procesador

La mayoría de las ventas en línea involucran dos cargos:

  • Comisión del marketplace — lo que la plataforma misma se queda por alojar tu listado, exponerlo a los compradores y manejar la protección comprador/vendedor. eBay, Etsy, Mercari y Poshmark cobran esto.
  • Comisión por procesamiento de pago — lo que se cobra por procesar la tarjeta de crédito, tarjeta de débito, saldo de PayPal, etc. del comprador. Stripe, Square y PayPal Standard son procesadores puros. Los marketplaces usualmente también incluyen el procesamiento en su estructura de comisiones ahora ("managed payments" de eBay integró ambas en una sola comisión).

Las configuraciones directo al consumidor (tienda Shopify, checkout de Stripe, etc.) saltan la comisión del marketplace pero aún pagan al procesador.

eBay

eBay cobra una comisión por valor final sobre el monto total de la venta, incluyendo el envío. La mayoría de las categorías están actualmente alrededor del 13.25% sobre los primeros $7,500 y 2.35% sobre lo que exceda, más un fijo de $0.30 por orden. Promoted Listings (sus anuncios de pago para mejor ranking) añaden otro 2–15% si optas por usarlos.

No olvides:

  • La comisión también se aplica al envío. Si cobras $5 de envío sobre un artículo de $10, la comisión se calcula sobre $15.
  • El impuesto sobre las ventas que eBay cobra en tu nombre generalmente no está sujeto a la comisión por valor final, pero verifica la política actual.
  • Las ventas internacionales añaden una comisión transfronteriza del 1.65%.
  • Los vendedores por debajo del estándar pagan una comisión adicional de penalización del 5%.

Etsy

Etsy apila las comisiones de manera más visible. Por venta pagas:

  • Comisión por listado: $0.20 por listado (cada 4 meses o por cantidad).
  • Comisión por transacción: 6.5% del precio total de venta (artículo + envío + envoltura de regalo).
  • Procesamiento de pago: varía según el país, típicamente ~3% + $0.25 en EE. UU.
  • Etsy Ads (opcional): tú estableces un presupuesto diario; el costo por clic varía.
  • Offsite Ads: si Etsy anuncia tu listado externamente y haces la venta, 12% (o 15% si tu tienda está por debajo del umbral).

En un artículo de $30 con $5 de envío, la parte combinada de Etsy es aproximadamente $3.50–$4.00 dependiendo de las comisiones de procesamiento en tu país.

PayPal

La tarifa estándar de PayPal para pagos por bienes y servicios es 2.99% + $0.49 por transacción en EE. UU. (las tarifas varían según el país). Las transacciones transfronterizas añaden aproximadamente 1.5%. La conversión de divisas está incluida con un margen del 3–4% sobre la tasa media de mercado, lo que a menudo es el costo oculto más grande para los vendedores internacionales.

Los pagos de "PayPal Friends and Family" tienen 0% de comisión para transferencias personales, pero no tienen protección del comprador — usarlos para ventas reales viola los términos de PayPal y puede congelar las cuentas. No lo hagas.

Stripe

Stripe es solo un procesador de pago — sin marketplace, sin descubrimiento de compradores. La tarifa estándar en EE. UU. es 2.9% + $0.30 para pagos con tarjeta en línea. Añade 1.5% para tarjetas internacionales, más 1% por conversión de divisas.

Stripe es la opción más barata para ventas directas cuando tú controlas la tienda, porque no hay comisión de marketplace encima. El detalle es que tienes que traer tus propios clientes.

Square

El precio de Square depende de cómo se presenta la tarjeta:

  • En persona, contactless/insertada: 2.6% + $0.10
  • Ventas en línea: 2.9% + $0.30
  • Ingresada manualmente: 3.5% + $0.15
  • Facturas: 3.3% + $0.30

Square es más competitivo para venta minorista en persona con su Reader y app POS gratuitos. En línea, tienen precios similares a Stripe.

Mercari, Poshmark, Venmo

Mercari cobra una comisión de venta del 10% + 2.9% + $0.50 de procesamiento de pago. Las comisiones de etiqueta de envío salen de tu pago si usas sus etiquetas prepagadas.

Poshmark cobra una tarifa fija de $2.95 en ventas menores a $15 y 20% en ventas de $15+. Ese 20% es la comisión de marketplace más alta de las grandes plataformas; lo justifican con alta confianza del comprador y etiqueta de envío incluida.

Venmo los pagos personales son gratis; el Perfil de Negocio de Venmo y los pagos etiquetados como bienes y servicios son 1.9% + $0.10. Como con PayPal F&F, usar pagos personales para ventas reales va contra los términos.

Shopify

La estructura de Shopify es diferente — pagas una suscripción mensual ($29 a $399+) y una comisión por transacción:

  • Plan Basic: 2.9% + $0.30 tarifa de tarjeta en línea (Shopify Payments)
  • Plan Shopify: 2.6% + $0.30
  • Plan Advanced: 2.4% + $0.30
  • Penalización por gateway de terceros: extra 0.5%–2% si usas Stripe/PayPal en lugar de Shopify Payments

Para una tienda pequeña que hace $2,000/mes en ventas, la brecha de comisiones entre Shopify Basic y Etsy es usualmente pequeña — $58 de suscripción de Shopify + $76 de procesamiento vs $130 en comisiones de Etsy por cada $2k. Las diferencias mayores son control, personalización y propiedad del cliente.

Los costos ocultos que la gente olvida

  • Reembolsos y contracargos. La mayoría de los procesadores reembolsan la comisión porcentual en un reembolso completo pero se quedan con los $0.30 fijos. Los contracargos añaden una comisión por disputa de $15–$25 encima.
  • Conversión de divisas. Si vendes en USD pero te pagan en otra moneda (o viceversa), el margen suele ser 2–4%. Mucho más alto que el porcentaje de comisión del titular.
  • Comisiones de retiro/pago instantáneo. Los botones de "Obtén tu dinero ahora" usualmente cuestan 1–1.5%. Espera dos días y es gratis.
  • Los costos de envío se comen los "ingresos por envío." Si cobras $5 de envío fijo y la etiqueta real cuesta $4.85, el marketplace todavía cobra comisiones sobre los $5 completos — tu margen real en envío suele ser ligeramente negativo una vez que se aplican las comisiones.
  • Remesa del impuesto sobre las ventas. Muchas plataformas ahora cobran y remiten el impuesto sobre las ventas por ti, pero si vendes en una tienda Shopify eres responsable de rastrear el nexus y presentar declaraciones en cada estado donde superes los umbrales.

Estimando lo que realmente te llevas

Una regla mental útil: presupuesta entre 12–15% del precio de venta como comisiones en los principales marketplaces (eBay, Etsy, Mercari) y 3–4% en directo al consumidor con solo procesador. Añade los costos de envío, el costo del producto y cualquier extra específico de la plataforma (Promoted Listings, Etsy Ads, etc.) encima de eso.

Usa nuestras calculadoras de comisiones de vendedor para números exactos en cada plataforma — se actualizan cuando cambian las tarifas publicadas: